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SUPORTE



A MEDIDATA está sempre na busca da excelência na qualidade. Atendimento de primeiro nível, qualificado e treinado, com equipe de desenvolvimento que assegura o acesso permanente aos Centros de Atendimento dos nossos Parceiros Fabricantes no Brasil e no exterior.

Ações e respostas imediatas
Estrutura operacional totalmente informatizada, com diversos sistemas de processamento e gerência:
• Sistema de Chamadas que permite imediata recepção e qualificação da chamada através do Call Center (0800 ou e-mail) e sua monitoração em cada um dos estágios do atendimento, com emissão de relatórios regulares.

• Sistema de fácil visão e gerência de estoques em cada um dos locais atendidos, integrado aos depósitos e sistemas de reparo dos nossos Parceiros Fabricantes, o que permite excelente logística de reposição e reparo de peças.

Garantia da solução para qualquer problema, em qualquer nível de exigência estabelecido.